고독사 청소 과정 중에서 가장 까다로운 부분은 무엇인가요?
고독사 청소는 일반 청소와 비교할 수 없을 만큼 복잡하고, 육체적·심리적 부담이 큰 작업입니다. 현장에서 마주치는 각종 오염물, 냄새, 해충 등의 문제는 전문적인 기술이 꼭 필요한 과정인데요.
실제 전국 방방곡곡 현장을 누비는 전문 청소업체 대표의 시각에서, 가장 까다로운 부분과 사례, 무브투헤븐의 전문성에 대하여 설명드리도록 하겠습니다.
Q1. 고독사 청소는 왜 일반 청소와 다를까요?
일반적으로 고독사 청소는 단순히 눈에 보이는 쓰레기나 오염을 치우는 작업이 아닙니다. 시신이 오랜 기간 방치되어 부패가 진행되면, 체액과 혈흔이 바닥, 벽, 가구에 깊이 스며들고, 해충과 곰팡이, 심한 악취가 실내뿐 아니라 복도까지 퍼지게 됩니다.
이러한 혼잡한 환경에서 감염 위험이 높고, 법적 처리가 까다롭기 때문에 반드시 특수청소 전문 업체의 도움이 필요합니다.
Q2. 고독사 청소에서 가장 까다로운 부분 3가지?
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구분
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까다로운 부분
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전문적 해결 방법
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냄새 제거
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구조물 내부 깊숙이 스며든 부패 악취
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장판·벽지 제거, 오존 탈취, 반복 방역
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위험 폐기물 처리
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감염성 폐기물(혈흔·체액·의류 등) 법적 처리
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전문 수거장비, 방호복 착용, 합법적 폐기물 배출
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해충, 세균 방제
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구더기, 파리, 곰팡이, 세균 등 온갖 생물 번식
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방역 북·보안경, 산업용 소독기, 고온 살균, 약품
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1) 냄새제거
고독사 현장에서 가장 큰 고민은 오염물의 냄새입니다. 이 냄새는 표면 청소만으로 쉽게 해소되지 않고, 구조물 내부(장판, 바닥, 벽, 천장)에 깊숙이 스며들기 때문에 원인을 제대로 잡는 게 중요합니다.
실제 현장에서 환기만으론 냄새가 남아있어, 오존 탈취 기와 특수 탈취제, 심한 경우 구조물 일부를 철거까지 해야 완전히 해결할 수 있습니다. 오존 발생기를 설치하여 꼼꼼한 제거를 위해 노력하고 있습니다.
2) 위험 폐기물 처리
시신에서 흘러나온 혈흔과 체액이 묻은 침구, 의류, 가구, 생활용품은 모두 감염성 폐기물로 분류되어, 일반 쓰레기와 달리 특별한 법적 절차에 따라서 처리해야 합니다.
무브 투 헤븐에서는 안전장비를 착용하고, 현장에 있는 폐기물은 감염성 폐기물 처리 업체를 통해 적법하게 폐기합니다. 임의로 일반 쓰레기와 섞으면 법적 문제가 발생할 수 있어 유의하여야 합니다.
3) 해 충·세균 방제
고독사 현장에는 구더기, 파리, 바퀴벌레, 곰팡이 등 각종 해충이 번식하고, 각종 바이러스, 세균이 퍼져 있습니다. 실내에 산업용 소독기와 고온 스팀, 살균 약품을 투입해 세균을 제거합니다.
아직 살아 있는 해충은 직접 수거한 뒤 방역 제품으로 반복적으로 처리하여 완전히 없애야 합니다. 이 과정에서 작업자의 감염 예방이 중요하므로, 전문 방호복, 피부 보호 등 최대한의 안전 조치를 진행한 뒤 작업이 이루어집니다.
실제 송파에 있는 원룸에서 고독사가 발생하였습니다. 원룸이지만, 시신에서 나온 체액이 바닥 틈새까지 스며들어 바닥재 전체를 분해해 철거해야 했습니다.
벽과 천장을 뜯어내지 않고서는 악취와 오염을 완전히 제거할 수 없었습니다. 단기간에 퍼진 구더기와 파리는 집 안 어디에서나 득실거렸고,
이를 완벽하게 제거하기 위해 특수 방역제와 고온 소독을 반복적으로 진행했습니다.
청소 작업과 폐기물 수거가 끝난 후에도 오존 발생기로 3회 이상 탈취를 했고, 결과적으로 아파트 관리사무소에서도 인정할 정도로 깔끔한 상태로 복구할 수 있었습니다.
고독사 청소는 감염 위험, 법적 책임, 심리적 트라우마, 기술적 숙련도 등 여러 복합적 어려움이 한꺼번에 몰려드는 현장입니다. 이 모든 과정을 업체 대표로서, 평소 가족의 마음을 헤아리며 최대한 격식을 갖춘 예의 있는 처리를 지향합니다.
현장을 맡은 전문가는 전문 장비와 법적 지식, 방역·폐기물 처리 지침을 숙지하고 있어야 하며, 인간적 배려를 바탕으로 프로세스를 진행해야합니다. 모든 작업은 구체적인 사후관리와 보증을 통해 신뢰를 지키고, 유가족의 감정에도 세심히 신경 써서 작업을 진행하고 있습니다.
Q3. 폐기물은 어떻게 처리하나요?
실제로 저희 무브투헤븐에서는 폐기물은 일반 가정에서 나오는 폐기물과 다르게 관리하고 있습니다. 시신이 오래 방치되면 체액, 혈흔으로 오염될 수 있습니다.
오염된 침구, 가구 등 폐기물은 감염성 폐기물, 의료폐기물 기준에 맞춰서 처분을 진행하고 있습니다. 무브투헤븐의 차량 혹은 감염성 폐기물 전문 수거차량을 동원해, 안전하게 운반합니다. 운반 과정에서 분설·누출이 발생하지 않도록 방호장치를 모두 갖추고 있습니다.
유품정리와 특수청소는 고인과 유가족을 위한 깊은 이해와 경험이 가장 중요합니다. 무브투헤븐에서는 모든 폐기물을 법정 절차에 따라 투명하게 처리하고, 유가족의 안전과 사회적 신뢰를 최우선으로 생각합니다.
어떤 특수청소를 원하시나요?
