고독사 청소는 일반 청소와 어떻게 다르죠?
고독사 청소와 일반 청소는 어떻게 다르며, 왜 전문 업체의 역할이 중요한지 궁금하다고 생각하시는 분들이 많습니다. 직접 청소하면 어떤한 어려움이 있고 위험이 있는지 실제 현장에서는 어떠한 주의점이 있는지 알아보도록 하겠습니다.
Q1. 고독사 청소와 일반 청소의 가장 큰 차이점은?
고독사 청소는 오염 정도가 심하고, 생물학적 위험(감염, 독성)이 크므로 일반인이나 일반 청소업체 업체가 진행하기에 어려운 수준인 경우가 많습니다.
무브투헤븐과 같은 전문 업체는 고독사 경험이 풍부한 직원과, 현장 오염을 완벽히 제거할 수 있는 특수 장비, 오염물과 냄새를 남김없이 처리하는 시스템을 갖추고 있다. 일반 청소업체에서는 공간의 먼지와 생활 쓰레기 정도만 정리하지만, 고독사 청소는 유해 화학물질, 곰팡이, 부패 냄새까지 복합적으로 관리하기 때문에 오염이 발생하더라도 공간을 쾌적하고 위생적으로 만들 수 있습니다.
저희에게 의뢰해 주신 A 고객님께서는 자신의 가족 고인의 현장을 직접 청소하려 했으나, 강한 냄새와 부패물, 체액 흔적 등에 당황해 무브투헤븐으로 연락을 주셨습니다. 저희는 현장을 꼼꼼히 점검한 뒤, 보호복·마스크 등 안전장구를 착용하고, 공간 전체를 소독, 오염물을 처리, 공기 환기까지 진행해 완벽하게 복원했습니다.
이후 유가족은 "직접 하면 결코 해결할 수 없는 문제였고, 일반 청소업체에서 못 없앤 냄새와 오염까지 해결해 줬다"라며 안도하셨다고 저희에게 감사 인사를 전해주셨습니다. 실제로 일반 청소업체에서는 특수청소제와 기술력을 갖추고 있지 않은 경우가 많아 오염물을 제거하지 못하는 경우가 많습니다.
무브투헤븐에서는 오랜 기간 축적된 고독사 청소 현장 경험과 감염관리 시스템, 유가족 심리적 배려까지 겸비한 전문 서비스를 제공합니다. 고독사·생물학적 오염 청소는 단순 청소가 아니라, 공간의 복원과 유가족의 안심을 위한 심층적인 ‘마지막 관리’가 필요합니다.
Q2. 고독사 청소는 어떻게 진행되나요?
고독사 청소는 단순하게 일반 청소와 다르게 차원이 다른 전문적이고 체계적인 복원 과정을 통하여 진행하고 있습니다. 일반 청소와 먼지가 생활 쓰레기를 정리하는데 그친다면, 고독사 청소는 체액, 부패물, 오염, 감염 위험 심리적인 배려까지 통합적인 관리가 필요하다고 할 수 있습니다.
1) 의뢰 접수
의뢰가 접수되면 전문 업체는 장소와 상황을 파악하기 위해 무료로 방문 상담을 진행합니다. 현장 오염도, 악취, 부패 정도, 유품과 폐기물의 양, 유가족의 요청 사항 등을 꼼꼼히 확인합니다. 이를 바탕으로 상세 작업 내용, 예상 비용, 일정을 안내합니다
2) 작업 준비 및 안전 확보
현장에 도착한 직원은 전신 방역 보그, 이중 장갑, 마스크, 보안경 등 안전장비를 착용합니다. 고독사 현장은 감염, 해충, 유해 가스 등 위험 요소가 많으므로 감염 차단과 환경 오염 예방이 절대적입니다
3) 소독 방역 및 오염 부위 정리
먼저, 해충과 세균을 제거하기 위해 공간 전체에 방역·소독 제제를 뿌리고, 현장에 남아 있는 오염물을 전문적으로 철저하게 제거하고 있습니다.
4) 폐기물 및 유품 정리
현장에 남아 있는 생활 폐기물, 오염된 가구, 침구류, 식자재 등은 모두 폐기합니다. 단, 금품, 통장, 증빙서류 등 중요한 유품은 유가족에게 전달되고, 필요시 유품 분류 및 보관도 지원합니다
5) 2차 청소 및 세밀한 오염 관리
1차 청소 후에도 남아 있을 수 있는 잔여 오염물을 추가로 제거합니다. 필요시 벽지, 바닥재 일부를 교체하거나, 오존·자외선 멸균기로 공간 전체를 세균·냄새 제거 작업을 실시합니다.
6) 마무리
작업이 끝난 후, 유가족에게 사후 관리 방법에 대하여 안내하고, 필요시 추가 점검 및 AS도 제공합니다. 모든 과정에서 유가족의 심리적 고통을 최소화하고, 고인의 소중한 흔적을 정중하게 정리하는 예우를 갖춥니다.
Q3. 작업 후에도 냄새가 남으면 어떻게 하나요?
고독사 청소는 전문 업체의 손길을 거쳤는데도 드물게 작업 후에도 냄새가 남는 경우가 있습니다. 이럴 때는 왜 냄새가 남는 것이며, 어떻게 추가 조치를 해야 하는지 궁금합니다
고독사 청소 후에도 냄새가 남는 이유는 체액 등이 바닥, 벽, 가구 등 구조물에 깊이 스며들어 있기 때문입니다. 특히 오랫동안 방치되었거나 장판, 벽지 등 흡수성 재질에 흡수된 경우 일반적인 청소만으로 없애기는 어렵습니다. 무브투헤븐에서는 작업 후에도 냄새가 남은 경우 추가 점검과 보완작업을 진행하고 있으며, 상황에 따라서는 오염된 벽지, 장판 등을 일부 교체하거나 재시공하고 있습니다.
우선, 냄새가 남는 부위(특히 바닥, 벽, 문틀, 천장 등)를 전문 인력을 재점검합니다. 오염이 남아 있는 부분을 철저히 제거하고, 필요시 오존 발생기나 자외선 멸균기를 추가로 가동해 냄새를 분해하여 진행하고 있습니다.
장판, 벽지, 바닥재 등 오염이 심한 부위는 교체가 가장 확실한 해결책입니다. 일부 업체에서는 실내를 모두 공사하는 것이 가장 좋다고 하지만, 비용 대비가 효과가 낮기에 무조건적인 교체보다는 오염 정도와 상태에 따라 교체하시기를 저희는 권유해 드리고 있습니다.
오염 부위를 일부 교체한 뒤에도 남아있는 냄새는 오존, 자외선, 특수 탈취제 등을 이용해 다시 한번 소독 탈취를 진행하고 있습니다. 일반적인 환기만으로도 충분하지 않으며, 전문 장비를 활용한 고강도 작업이 필요합니다.
유품정리와 특수청소는 고인과 유가족을 위한 깊은 이해와 경험이 가장 중요합니다. 무브투헤븐에서는 청소 후에도 남는 냄새의 원인을 꼼꼼히 분석해, 오염 부위를 집중적으로 관리하고 필요시 구조물 교체까지 책임지며, 고객이 완전히 만족할 때까지 마지막까지 관리하겠습니다.
어떤 특수청소를 원하시나요?
