Q1. 유품정리의 범위는 어디까지인가요?
유품정리 서비스의 범위는 단순한 청소를 넘어, 고인의 물품을 체계적으로 분류하고, 중요한 서류 및 귀중품을 선별·보관하는 것까지 포함하며, 주요 범위에 대하여 안내해 드리겠습니다.
유언장, 계약서, 통장, 카드, 보험증서, 유가증권, 보석류 등 법적·금전적으로 반드시 챙겨야 하는 물건을 꼼꼼히 확인한 뒤 사용하지 않는 생활용품, 의류, 가구 등은 유가족의 동의하에 폐기 또는 기부 대상으로 분류합니다.
전체적으로 물품 정리 후, 공간을 청결하게 정돈하여 고인의 흔적을 정성스럽게 마무리합니다.
무브투헤븐에서는 초기 상담에서 가족과 함께 중요 물품의 종류와 예상 보관 장소를 파악한 뒤 이후 분류 단계에서 가족과 함께 현장에 입회하여, 발견된 귀중품과 서류를 별도 보관함에 담아 즉시 유가족에게 전달합니다. 만약 가족이 현장에 참석하지 못할 경우, 사진 및 작업 일지로 진행 과정을 투명하게 공유합니다.
Q2. 현장참관은 필수일까요?
현장참관은 필수는 아니지만, 권장되는 절차입니다. 가족이 현장에 입회하는 경우에는 가족이 중요하다고 생각되는 물건의 종류와 보관 장소를 직접 안내할 수 있어, 실수로 중요한 물건이 폐기되는 위험을 줄일 수 있습니다.
현장 참관이 어려운 경우에는 업체가 작업 전후 사진, 작업 일지 등을 통해 진행 과정을 상세히 공유하고, 가족의 요청에 따라 추가 점검이나 애프터서비스를 제공합니다.
실제로, 가족이 입회한 현장에서 가구의 틈, 서류 사이, 서랍 아래 등 예상치 못한 곳에서 귀중품이나 서류가 발견되는 경우가 많습니다. 가족이 미리 예상되는 보관 장소를 업체에 안내하면, 더욱 안전하게 물품을 챙길 수 있습니다.
Q3. 중요한 서류와 귀중품, 정말 다 챙겨주나요?
무브투헤븐에서는 중요 서류 및 귀중품의 선별을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 그러나 고인이 특별히 숨겨둔 물건까지 100% 발견을 보장할 수는 없습니다. 이 때문에 가족의 사전 정보 제공과 현장 참관이 중요합니다.
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분류 단계에서 가족과 함께 중요 물품을 선별
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미처 발견하지 못한 서류나 귀중품이 나오면 즉시 유가족에게 전달
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발견되지 않은 물건이 있을 경우, 작업 일지와 사진을 통해 확인 및 추가 재점검 가능
또한 중요한 물건은 별도로 보관함에 담아두어 작업을 진행하며 실수를 방지하기 위하여 전체적으로 사진을 꼼꼼하게 찍어서 안내해 드리고 있습니다.
한 사례에서는, 가족이 미처 몰랐던 고인의 유가증권이 오래된 책 속에서 발견되어, 업체가 즉시 가족에게 인계한 바 있습니다. 이처럼 예상치 못한 곳에서 귀중품이 발견될 수 있으므로, 가족의 사전 안내와 업체의 꼼꼼한 분류가 필수적입니다.
유품정리와 특수청소는 단순한 청소가 아니라, 고인과 유가족의 마음을 이해하는 깊은 경험과 전문성이 요구되는 서비스입니다. 무브투헤븐과 같은 전문 업체는 체계적 분류, 꼼꼼한 확인, 투명한 절차, 사후 점검 등 신뢰할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
가족이 적극적으로 소통하고, 업체의 전문성을 믿고 맡긴다면, 소중한 추억과 중요한 물품을 온전히 지킬 수 있습니다.
어떤 특수청소를 원하시나요?
