서울 마포구 고독사 청소 전 유가족이나 당사자에게 확인받는 점이 있나요?
서울 마포구에서 고독사 청소를 진행하기 전에는 반드시 유가족 또는 법정 상속인과의 사전 협의 및 동의 절차가 필수입니다. 이는 단순한 청소가 아닌, 고인의 마지막 흔적을 정리하는 문제이기 때문입니다.
그렇기에 합의가 없는 경우에는 진행하기가 어렵습니다. 유품정리 과정은 생각보다 단순하지 않으며, 모든 물건을 폐기 처리를 할 수 없고 반드시 동의하에 진행되어야 합니다.
Q1.고독사 청소를 위해 유가족이 꼭 현장에 있어야 하나요?
유가족이 직접 현장에 있지 않아도, 전화, 서면, 전자 문서 등을 통해 충분한 동의 절차를 거치면 작업이 가능합니다. 특히 해외 거주 유가족인 경우가 있었는데요.
무브투헤븐에서는 실시간 영상 중계, 사진 보고, 서면 동의서 송부 등을 통해 투명한 소통을 제공을 통해 소통하였고, 고객님도 안심하고 유품정리를 진행하여 보실 수 있었습니다.
소통을 비대면으로 할 수 있기 때문에 유가족이 꼭 현장에 있지 않아도 소통을 진행할 수 있습니다. 모든 유품은 분류 시 촬영하여 보관하며, 유가족이 원하는 품목만 선별하여 안전하게 배송합니다. 현장 방문이 어려운 경우, 법정대리인을 통해 절차를 진행할 수도 있습니다.
Q2. 유품 중에서 어떤 물건을 꼭 챙겨야 하나요?
반드시 챙겨야 할 유품은 △신분증, 통장, 도장 등 법적 서류 △부동산, 보험, 유언장 관련 문서 △귀금속, 현금 △가족사진, 일기장 등 정서적 가치가 높은 물품입니다. 무브투헤븐에서는 이러한 중요 품목을 우선적으로 분류하고, 유가족과 협의하여 안전하게 보관 또는 인계합니다.
특히, 디지털 기기(휴대폰, 컴퓨터)는 개인정보 유출 위험이 있으므로, 초기화 또는 파기 여부를 반드시 유가족과 협의해야 합니다. 이 부분에 있어서는 사전에 협의된 내용을 바탕으로 진행하고 있습니다.
유가족분들이 보기에 꼭 필요하다고 생각하시는 물건이 있으시다면 미리 사전에 안내해 주시는 게 가장 좋지만, 그렇지 못할 경우 저희가 직접 따로 남겨두었다가 안 낸 후 폐기를 진행하기도 합니다.
Q3. 청소 후에도 냄새가 남을 수 있나요? 냄새 재발 시 어떻게 하나요?
고도로 전문화된 청소와 방역을 실시하더라도, 시간이 지나면 미세한 냄새가 재발할 수 있습니다.
이는 오염 물질이 바닥이나 벽 내부 깊이 침투했기 때문이라고 할 수 있는데요. 이러한 문제를 예방하기 위하여 저희는 여러 번 세부적인 절차를 통하여 청소를 진행하고 있습니다.
무브투헤븐에서는 1차 청소 후 2~3일간 탈취제를 방치하고, 재방문하여 냄새를 점검합니다. 일정 기간 내 재발 시 추가 비용 없이 재방문하여 완벽히 처리합니다. 또한, 벽지와 마루를 전면 철거하고 방수 코팅을 시공하여 근본적인 해결을 도모해 드리고 있습니다.
그렇기에 냄새에 대한 고민을 해결하실 수 있으며, 이러한 문제에 대한 다양한 경험과 기술력을 갖추고 있어 안심하실 수 있습니다.
유품정리와 특수청소는 고인과 유가족을 위한 깊은 이해와 경험이 가장 중요합니다. 무브투헤븐에서는 고성능 장비와 기술력을 통하여 정확한 문제 해결을 도와드립니다.
어떤 특수청소를 원하시나요?
